Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad de DocHub ("Aviso") se aplica a usted cuando proporciona su información personal a las empresas proveedoras enumeradas en Tabla de Entidades Contratantes ("nosotros," "nos," o "nuestro") al comunicarse con nosotros o interactuar con nuestros sitios web, aplicaciones móviles, productos o servicios ("Servicios").

Este Aviso describe qué información personal recopilamos, por qué y cuándo la recopilamos, cómo podemos usar, divulgar y retenerla, y qué opciones o derechos puede tener sobre su información personal.

Este Aviso no se aplica cuando nosotros:

Recopilamos información personal de solicitantes de empleo o pasantías a través de cualquier canal de reclutamiento. Consulte nuestro Aviso de Privacidad de Reclutamiento.
Procesamos información personal como proveedor de servicios o procesador de datos para nuestros clientes empresariales. Si usted es un usuario final de nuestros clientes empresariales, debe leer el aviso de privacidad de esa organización y dirigir cualquier consulta de privacidad a ella.
Procesamos cuando nuestros Servicios enlazan a sitios web de terceros, incluidas redes sociales. Dado que no controlamos dichos sitios web de terceros o redes sociales, las prácticas de privacidad de terceros pueden diferir de las nuestras. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros y le recomendamos que lea sus avisos de privacidad cuidadosamente.

Nos adherimos a los principios de y estamos auto-certificados bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (DPF), el DPF Suizo-EE. UU., y la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU.

Si usted es residente de California, consulte nuestro Aviso para Residentes de California.

Podemos cambiar o actualizar este Aviso de Privacidad, incluso publicando cambios en nuestros sitios web, pero le notificaremos sobre cualquier cambio material en él según lo requiera la ley.

Modelo de hardware, navegador del dispositivo, sistema operativo, registros, datos de sesión, marcas de tiempo, su dirección IP, identificadores de dispositivo e información contenida en cookies (vea nuestro Aviso de Cookies); datos de flujo de clics, como sus acciones, clics en páginas o sitios de aplicaciones móviles y las áreas que visita, de dónde vino o a dónde se fue, el tiempo que pasó en una página, tiempos de acceso y otros detalles sobre su uso y acciones en nuestro sitio web.

Cuando visitas nuestros sitios web, nuestros servidores web recopilan automáticamente información sobre tu dispositivo.

De herramientas de seguimiento de terceros que recopilan automáticamente tu información personal, como la Información de Uso de Servicios en nuestros sitios web o correos electrónicos, que pueden incluir cookies del navegador, balizas web y huellas digitales, así como cookies basadas en la configuración del dispositivo o del navegador. Podemos trabajar con otros para recopilar información en nuestras plataformas y en otros lugares. Podemos hacer esto en nuestros sitios web y en correos electrónicos que te enviamos. Recopilamos información sobre individuos a lo largo del tiempo y a través de diferentes sitios web y aplicaciones, incluida la actividad del usuario en nuestros sitios web, como páginas vistas, tiempo pasado en una página, tiempos de acceso y otras acciones realizadas.

Para más información, consulta nuestro Aviso de Cookies.

Los socios comerciales, como afiliados o socios que te refieren a DocHub, pueden proporcionarnos información sobre ti.
También podemos recopilar información personal en relación con una transacción corporativa.
Si te registras para nuestros Servicios en otro sitio web o interactúas con redes sociales en nuestro sitio, el sitio web o la red social pueden proporcionarnos tu información personal.
Otros clientes pueden darnos tu información personal. Por ejemplo, un cliente podría enviarte un documento para que lo completes y firmes. Cuando lo hagan, nos darán tu dirección de correo electrónico y nombre. Si un cliente quiere agregarte a una cuenta existente, nos enviará información sobre ti.
Las fuentes de referencia compartirán información sobre ti para enviar una referencia. Si utilizas un perfil de terceros para configurar tu cuenta con nosotros, recibiremos información asociada con ese perfil de terceros.
Si interactúas con DocHub utilizando un servicio de inicio de sesión como Apple Sign-In, Microsoft, Google OneTap o Facebook, podemos recibir información sobre ti a través de ese servicio.

Gestionar información personal y cuentas
Proporcionar acceso a ciertas partes, funcionalidades y características de nuestros Servicios
En el caso de documentos subidos por usted, utilizamos la información personal solo según sus instrucciones y en un formato agregado
Analizando cómo se utilizan e interactúan con nuestros Servicios para hacer predicciones, recomendaciones y productos más informados. Esto incluye entrenar nuestros modelos de inteligencia artificial (IA), evaluar cierto contenido que usted envía o muestra a través de nuestros Servicios, realizar análisis de datos para desarrollar información sobre usted, sus necesidades y preferencias
En las comunicaciones de usted, incluyendo solicitudes de soporte al cliente o técnico, sobre su cuenta, actividades en nuestros Servicios y cambios en la política
Procesar su información financiera y otros métodos de pago para productos o Servicios adquiridos
Localizar/traducir el idioma y la apariencia de los Servicios y el contenido del sitio web
Permitirle registrarse para eventos o participar en encuestas.

Proporcionándole servicios, contenido, ofertas y recomendaciones personalizadas, como boletines, contenido en redes sociales, etc.
Junto con nuestros socios publicitarios, podemos utilizar su información personal, incluida su ubicación aproximada y sus actividades en los Servicios, para facilitar la entrega de anuncios.
Ofreciendo sorteos, concursos u otros eventos de marketing opcionales. Tenga en cuenta que en algunas jurisdicciones, estamos obligados a compartir públicamente información sobre los ganadores de sorteos y concursos.

Perseguir nuestros intereses legítimos, como el marketing directo y la investigación y desarrollo (incluida la investigación de mercado)
Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y procesar a los responsables de esa actividad
Medir el interés y la participación en nuestros Servicios
Asegurar el control de calidad interno y la seguridad
Autenticar y verificar identidades individuales, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos bajo este Aviso
Depurar para identificar y reparar errores en nuestros Servicios
Auditar en relación con interacciones, transacciones y otras actividades de cumplimiento
Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas
Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales

Nuestro uso y transferencia de información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación se adhieren a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Utilizamos la información recibida de las API de Google únicamente para proporcionar o mejorar las características orientadas al usuario que son prominentes en la interfaz de usuario de la aplicación solicitante. Transferimos dicha información solo según lo permitido bajo los Requisitos de Uso Limitado y no transferimos ni vendemos esta información a terceros ni para servir publicidad.

Utilizamos información para otros propósitos según lo permitido por la ley o según lo que podamos divulgarle.

Si las leyes de protección de datos del Reino Unido o de Europa se aplican y actuamos como responsables del tratamiento de datos, nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal dependerá del tipo de información personal y del contexto específico en el que la recopilemos o la utilicemos. En tales casos, utilizamos la información personal solo si:

tenemos su consentimiento para hacerlo,
necesitamos su información personal para proporcionarle nuestros Servicios o para cumplir un contrato con usted,
tenemos un interés legítimo en procesar su información personal, y tal interés no anula sus intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales.

Podemos tener una obligación legal de recopilar, utilizar o retener su información personal para proteger sus intereses vitales o los de otros, cuando:

Creemos y gestionamos su cuenta para proporcionarle nuestros Servicios y cumplir un contrato con usted
Recopilamos y registramos datos asociados con el uso de un certificado digital o firma electrónica para cumplir con las regulaciones
Utilizamos nombres y direcciones de correo electrónico para marketing por correo electrónico con su consentimiento (que puede retirar en cualquier momento) o, donde lo permita la ley aplicable, en función de nuestros intereses legítimos
Recopilamos y analizamos sus datos de uso para mejorar, proteger y garantizar la seguridad de nuestros Servicios, y hacer ajustes conscientes para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en función de nuestro interés legítimo.

Podemos compartir información cuando debemos cumplir con obligaciones legales, regulaciones o contratos, o para responder a órdenes judiciales, procesos administrativos o judiciales, como citaciones, auditorías gubernamentales o órdenes de registro.

También podemos compartir su información en caso de una amenaza a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestras políticas u otros acuerdos, o para proteger los derechos legales de terceros, incluidos nuestros empleados, usuarios o el público.

Cuando creas una cuenta o un rol de usuario con una dirección de correo electrónico asignada a ti como empleado, contratista o miembro de una organización (por ejemplo, tunombre@tuempleador.com o tunombre@organizacionsinanimo de lucro.org) o un correo electrónico personal que estás autorizado a usar con una organización (por ejemplo, tunombre@gmail.com), esa organización (si es nuestro cliente con ciertas características) puede encontrar tu cuenta y tomar ciertas acciones que pueden afectar tu cuenta, incluyendo monitorear la actividad, suspender y terminar tu cuenta. Si tienes preguntas o inquietudes sobre el nivel de acceso y control que tu empleado u organización tiene sobre tu cuenta, debes contactar a tu organización para más información.

Generalmente, conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que la recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, financiera o de informes, el establecimiento o defensa de reclamaciones legales, o para el cumplimiento y la protección.

Al determinar el período óptimo para conservar la información personal, podemos considerar factores como:

El volumen, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal
El impacto en los Servicios, incluyendo la posibilidad de re-inscripción en los Servicios
El riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizada de su información personal
Los fines para los cuales procesamos su información personal
Si podemos lograr esos fines a través de otros medios
Requisitos legales aplicables, incluyendo períodos de retención obligatorios, plazos de prescripción, retenciones legales y requisitos de litigio.

Cuando ya no necesitemos la información personal que recopilamos sobre usted, podemos eliminarla, anonimizarla o aislarla de un procesamiento adicional.

Tenga en cuenta que en algunos casos, incluso si presenta una solicitud de eliminación de datos, podemos estar obligados a conservar su información personal, como para cumplir con la ley, mantener registros de transacciones, ejercer, establecer o defender reclamaciones legales, o protegernos contra el fraude o el abuso de nuestros sistemas.

Correos electrónicos: Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en el mensaje de correo electrónico o utilizando nuestro Formulario de Solicitud de Derechos de Privacidad de DocHub.

SMS: Puede darse de baja siguiendo las instrucciones en dicho SMS o solicitándolo en nuestro Formulario de Solicitud de Derechos de Privacidad de DocHub. Solo podemos enviarte un SMS más para confirmar la baja. Después de darse de baja, solo continuaremos enviando SMS transaccionales o de relación.

Llamadas: Para que su número de teléfono se agregue a nuestra Lista de No Llamar, solicítelo en nuestro Formulario de Solicitud de Derechos de Privacidad de DocHub.

En algunos casos, puede optar por no participar en la venta o compartición de su información personal para publicidad conductual de contexto cruzado ("CCBA") haciendo clic en el enlace de Sus Opciones de Privacidad en el pie de página de nuestros sitios web, o en la configuración de nuestras aplicaciones móviles.

Señales de Preferencia de Exclusión. También puede optar por no participar en la venta o compartición de su información personal para CCBA activando el Control Global de Privacidad (GPC) en cada navegador que utilice. Si anteriormente visitó nuestro sitio web utilizando el mismo navegador sin tener activado el GPC, es posible que necesite borrar la caché o las cookies de su navegador para que el GPC sea completamente efectivo.

Puede acceder y revisar la información personal que nos proporcionó iniciando sesión en su cuenta con nosotros.

Puede solicitarnos que exportemos su información personal a otro tercero o que le enviemos una copia.

Puede solicitar saber:

Cómo y por qué recopilamos y usamos su información personal
Qué información personal recopilamos y las categorías de destinatarios de su información personal

Nuestro propósito comercial para usar su información personal:

Cuánto tiempo usamos o almacenamos su información personal
Cómo determinamos los períodos de retención relevantes.

Para ejercer sus derechos de privacidad, envíe una solicitud con nuestro Formulario de Solicitud de Derechos de Privacidad de DocHub en cualquier momento.

Cuando lo permita la ley, puede autorizar a un agente o representante legal a realizar una solicitud de derechos de privacidad en su nombre, pero necesitaremos verificar su identidad solicitando prueba de autorización de usted o de un agente o representante legal.

Si rechazamos su solicitud de derechos de privacidad, puede contactarnos sobre nuestra decisión o enviar una solicitud nuevamente. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de derechos de privacidad, tiene el derecho de plantear preguntas o quejas ante su autoridad local de protección de datos en cualquier momento. Si se encuentra en la Unión Europea (UE), también tiene el derecho de presentar una queja ante una autoridad de supervisión, pero le recomendamos que primero se comunique con nosotros con cualquier pregunta o inquietud.

Cada vez que visites o interactúes con nuestros Servicios desde regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de información personal, tu información personal será transferida a nosotros, nuestras afiliadas y nuestros subprocesadores en los Estados Unidos. Los Servicios de DocHub no funcionarán sin transferencias de datos a los Estados Unidos.

Tenemos nuestra sede en los Estados Unidos, y al transferir cualquier información personal a países fuera del EEE, cumplimos con las leyes de protección de datos personales del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido, Suiza y Brasil, según corresponda.

Todas nuestras Entidades Contratantes con sede en EE. UU. cumplen con los principios y están auto-certificadas bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF), el DPF Suizo-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. ("DPF") respecto a las transferencias de información personal desde el EEE, Suiza y el Reino Unido. Si este Aviso entra en conflicto con el DPF, prevalece el DPF. Puede ver nuestra certificación o aprender más sobre el DPF en el sitio web del DPF.

Estamos sujetos a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC). Si agentes de terceros procesan información personal en nuestro nombre de manera inconsistente con el DPF, seguimos siendo responsables del procesamiento a menos que demostremos que no somos responsables del evento que dio lugar a cualquier daño.

Para otras transferencias a Terceros Países, adoptamos las Cláusulas Contractuales Estándar para facilitar la transferencia de información personal desde el EEE, Suiza y/o el Reino Unido a nosotros o a nuestros proveedores de servicios fuera de estas regiones. Las transferencias fuera del grupo de nuestras empresas solo se realizan a organizaciones que aceptan adherirse a los estándares de seguridad y privacidad en DocHub Anexo de Procesamiento de Datos y Cláusulas Contractuales Estándar o utilizan otra alternativa válida bajo las leyes de protección de datos.

Si tiene preguntas o quejas sobre nuestro cumplimiento con el DPF, por favor contáctenos. Para cualquier queja relacionada con el DPF que no pueda resolverse directamente con nosotros, puede contactar a JAMS Mediación, Arbitraje y Servicios ADR, un organismo de resolución de disputas independiente con sede en EE. UU., de forma gratuita. En circunstancias limitadas y después de agotar otros mecanismos de resolución de disputas disponibles, el arbitraje vinculante está disponible para usted para abordar ciertas quejas residuales bajo el DPF.

Características fisiológicas, biológicas o de comportamiento, incluyendo el ADN, que pueden ser utilizadas, solas o en combinación entre sí o con otros datos identificativos, para establecer la identidad individual, como imágenes del iris, retina, huella dactilar, rostro, mano, palma, patrones de venas y grabaciones de voz, de las cuales se puede extraer una plantilla de identificador, como una huella facial, una plantilla de minutiae o una huella de voz, y patrones o ritmos de pulsaciones de teclas, patrones o ritmos de marcha, y datos de sueño, salud o ejercicio que contienen información identificativa.

Características fisiológicas, biológicas o de comportamiento, incluyendo el ADN, que pueden ser utilizadas, solas o en combinación entre sí o con otros datos identificativos, para establecer la identidad individual, como imágenes del iris, retina, huella dactilar, rostro, mano, palma, patrones de venas y grabaciones de voz, de las cuales se puede extraer una plantilla de identificador, como una impresión facial, una plantilla de minutiae o una huella de voz, y patrones o ritmos de pulsaciones, patrones o ritmos de marcha, y datos de sueño, salud o ejercicio que contienen información identificativa.

Más allá de los derechos enumerados en Sus Derechos de Privacidad sección, los residentes de California pueden ejercer los siguientes derechos adicionales:

Limitar el Uso de Información Personal Sensible: En algunas circunstancias, la ley de California le permite limitar el uso y la divulgación de su información personal sensible. Como se mencionó anteriormente, recopilamos información de inicio de sesión con el único propósito de permitirle acceder a su cuenta de DocHub y según lo requerido para mantener registros de auditoría de la actividad de documentos o transacciones. No recopilamos ni usamos otra información personal sensible para otros fines.
Derecho a No Ser Sancionado: Tiene el derecho a no recibir un tratamiento discriminatorio por el ejercicio de sus derechos de privacidad en California, sujeto a ciertas limitaciones, incluyendo si es un empleado, solicitante o contratista independiente de nuestro negocio.
Derecho a Saber si la Información Personal Fue Divulgada a Terceros: No divulgamos información personal a terceros para sus fines de marketing directo (como se define en la sección 1798.83 del Código Civil de California o la ley "Shine the Light"). Sin embargo, la ley "Shine the Light" permite a los residentes de California que proporcionaron información personal a y establecieron una relación comercial con un negocio para fines personales, familiares o domésticos solicitar información sobre si el negocio divulgó información personal a terceros para fines de marketing directo.

Para ejercer sus derechos de privacidad bajo la ley de California, utilice nuestro Formulario de Solicitud de Derechos de Privacidad de DocHub, indicando su residencia en California.

Nuestros Servicios no están diseñados ni comercializados para menores de 18 años. Sin embargo, los usuarios de nuestros Servicios pueden enviar documentos que recopilan información personal sobre menores. Dichos usuarios son responsables de obtener los consentimientos apropiados del padre o tutor legal del menor. Si usted es un padre o tutor legal y cree que almacenamos la información personal de su menor, utilice nuestro Formulario de Solicitud de Derechos de Privacidad de DocHub para solicitudes relacionadas con la información personal de su menor.

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Última actualización: 17 de junio de 2025

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_{Última actualización: 17 de junio de 2025}

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